‘Service is our middle name’, dat is niet zomaar een slogan. Het is echt onze werkwijze.
Wat betekent dat concreet voor u?
In de afgelopen 12 maanden verkochten we meer dan 750.000 autobanden In Italië. Zoveel bestellingen van zoveel klanten,… die kunnen zich onmogelijk allemaal vergissen.
Wat hebt u in de tussentijd gemist?
Neem even de tijd om u te laten verrassen door onze verrassende bedrijfsfilosofie. Uw ‘goesting’ om met ons samen te werken komt ongetwijfeld vanzelf…
U hebt het druk, de tijden zijn hectisch en u hebt soms het gevoel dat er niemand is die u echt helpt. Als u een bedrijf probeert te bereiken wordt er vaak niet opgenomen, of u krijgt een vervelend keuzemenu, slechts onderbroken door irriterende wachtmuziek.
Wanneer u zelf gebeld wordt gaat het veel te vaak om callcenters die u van energieleverancier of van telefoon- en internetprovider willen doen veranderen. Als u een vraag stelt merkt u dat uw gesprekspartner zelden kennis van zaken heeft. In uw mailbox vindt u meer reclame en spam dan echt waardevolle communicatie.
Een goed advies van een vriendelijke specialist? Kennis van zaken? Een promotie op maat van uw behoeften? Of gewoon een goed gesprek, over autobanden of over iets anders? Bestaat dat nog? Is dat nog van deze tijd?
Wij vinden van wel. Nu meer dan ooit.
Bij ons staan computers, software en de modernste communicatiemiddelen ten dienste van mensen. Niet andersom. Dat maakt een groot verschil. Bij Inter Service Trade durven wij het woord “service” in het midden van onze bedrijfsnaam zetten. Onze slogan is “service is our middle name”. Dit elke dag waarmaken is onze grootste uitdaging en in elk geval onze ambitie. Daar wordt u beter van.
Wij zijn graag uw favoriete bijkomende leverancier. Wat bedoelen we daarmee?
Wel, wij zijn in geen geval de concurrent van uw door ons gerespecteerde lokale en voorraadhoudende leverancier. U koopt graag bij hen. Zij hebben korte leveringstermijnen en uitstekende prijzen. U hebt er een goede relatie mee. Dat is prima.
Natuurlijk hebben zij een beperkt assortiment op voorraad en dus koopt u ook via andere, digitale kanalen. U betaalt er wellicht abonnementsgeld voor. Er bestaat geen enkele band die u niet kunt kopen. Alleen, het brengt veel administratie, veel facturen, veel betalingen met zich mee. Allemaal prima. Alleen, het wordt wel een beetje onpersoonlijk, en uiteindelijk betaalt u voor een beperkt serviceniveau.
Dat kan beter.
Om te beginnen betaalt u bij ons nooit om toegang te krijgen. Dat is zo en dat blijft zo.
Bovendien krijgt u bij ons wel een uitstekende service. Wij zijn een B2B met 70.000 EAN codes, met 1 aanspreekpunt, met 1 factuur per dag, met chatverkeer met echte mensen, met een terugbelservice door echte mensen die weten waarover ze praten, met een heldere rekening courant in real time, met uw facturen in een helder overzicht, met digitale hulpmiddelen, korte levertijden, banden met recente DOT. Wij sturen doelgerichte promoties en bovendien ziet u in onze B2B in één oogopslag hoe onze prijzen gepositioneerd zijn. Wij vergelijken zelf onze prijzen en we weten waar we sterk in zijn. Natuurlijk kunnen wij onmogelijk voor 70.000 verschillende autobanden steeds de beste prijs aanbieden. Maar vaak wel, dat zult u merken. De beste service daarentegen, die bieden we dan weer wel. Altijd.
Maar genoeg over ons. Zullen we het eens over u hebben? Registreer u en we bellen u dadelijk om u te tonen hoe wij u kunnen helpen.
Graag gedaan. Van harte.
TEAM Inter Service Trade