“Service is our middle name”
„Обслужването е нашето второ име“ това не е просто слоган. Това наистина е начинът, по който ние работим. Какво конкретно означава това за Вас?
През последните 12 месеца сме продали повече от 750 000 гуми в Италия. Толкова много поръчки от толкова много клиенти… факт, който подчертава нещо, на което бихме искали да обърнем внимание.
Какво пропуснахте междувременно?
Отделете малко време и ще бъдете изненадани от нашата уникална фирмена философия. С това Вашето „желание“да работите с нас ще последва.
Вие сте заети, времената са забързани и понякога се чувствате сякаш няма кой да Ви помогне наистина. Когато се опитвате да се свържете с компания, често не получавате отговор или още по-лошо, бивате отведени до меню с нулева полезност, прекъсвано само от досадна фонова музика.
Когато получавате обаждания, често те са от кол-центрове, които Ви молят да смените доставчика на енергия или доставчика на телефонни и интернет-услуги. Когато зададете въпрос, забелязвате, че човекът отсреща рядко разбира какво точно питате. Във входящата си поща намирате повече реклами и спам, отколкото наистина полезни съобщения.
Колко често се случва да получите добър съвет от приятелски настроен специалист, който е запознат с продукта и пазара, с промоция, съобразена с Вашите нужди? Колко често се случва просто да имате един приятен разговор за автомобилни гуми или нещо друго? Попадали ли сте на такъв доставчик досега? Това реално ли е?
Сега все повече от всякога вярваме в това!
Ние използваме софтуер и най-модерни средства за комуникация, за да обслужваме нашите клиенти. И от тук идва голямата разлика. Ние от Inter Service Trade се осмеляваме да поставим думата „обслужване “в центъра на името на нашата компания. Нашият слоган е „обслужването е нашето второ име“. Нашата амбиция, а и нашето най-голямо предизвикателство е, това да се случва всеки ден. Това ще ви бъде от голяма полза.
Щастливи сме да бъдем вашият предпочитан допълнителен доставчик. Какво имаме предвид с това?
Ние по никакъв начин не сме конкурент на Вашите местни, регионални или национални доставчици, които имат склад в близост до вас. Свикнали сте да купувате от тях. Те имат кратки срокове за доставка и страхотни цени. Имате добри отношения с тях. Това е добре.
Естествено те имат и ограничен асортимент на склад, така че купувате и чрез други източници, за да гарантирате по-разнообразно портфолио. Вероятно плащате и абонаментна такса за това. Вече няма гуми, които да не можете да купите. Това със сигурност значително увеличава административна работа – много фактури и съответно плащания. Въпреки това, в дългосрочен план, ще имате усещането, че този избор е меко казано неналичен и в крайна сметка плащате за ограничена и понякога посредствена услуга.
Ние можем по-добре.
С нас няма да се налага да плащате за достъп до нашата услуга. И това винаги ще бъде така. Освен това при нас ще получите отлично обслужване. Дайте ни възможност да Ви опознаем и нашата услуга ще се адаптира към вас. Ще Ви предложим персонализирана услуга спезиално за Вас и по всяко време. Ние сме B2B със 70 000 EAN кода, с една точка за достъп и контакт, с една фактура на ден, с директна система за чат с реални хора, с опция за обратно обаждане от реални хора, които знаят за какво говорят, с ясна текуща сметка в реално време, с подробни и лесно изтеглящи се фактури, с дигитални помощни инструменти, кратки срокове за доставка, гуми с нов DOT. Изпращаме целеви промоции всекидневно и в нашия B2B можете също да видите с един поглед как са позиционирани нашите цени. Ние сами сравняваме цените си и знаем къде сме силни. Разбира се, не винаги можем да предложим най-добрата цена за 70 000 различни автомобилни гуми. Но в повечето случаи – да. Няма да се налага да чакате дълго, преди да го забележите! От друга страна, ние предлагаме най-доброто обслужване. Винаги.
Стига толкова за нас. Нека да поговорим малко за Вас. Регистрирайте се и ние ще се свържем с Вас, за да ви покажем как можем да Ви помогнем!
С най-добри пожелания,
ЕКИПЪТ на Inter Service Trade