NOTRE HISTOIRE, NOTRE EXPÉRIENCE
Comment ça a commencé:
Auparavant, Mark était responsable commercial chez l’un des plus grands grossistes de pneus en Europe.
En 2016, lors d’une grande réunion commerciale avec tous les commerciaux, auquel assistait également Mark, le responsable informatique a prononcé les mots justes et prophétiques: «l’avenir sera déterminé par les entreprises qui développent les logiciels les plus puissants et les plus adaptés aux entreprises de leurs clients». Le directeur général était le prochain orateur et il y a ajouté: « Au cours des 5 dernières années, le marché du pneu a plus changé qu’au cours des 20 années précédentes. Au cours des 2 prochaines années, il changera encore plus que les 5 années passées. Nous devons nous concentrer sur un excellent service, car nous avons besoin des clients, tandis que les clients peuvent parfaitement continuer sans nous. » C’était tout à fait juste.
Excellent service orienté client, combiné à un logiciel de qualité supérieure… intéressant, n’est-ce pas?
Un peu plus tard, lorsque Mark a suggéré au directeur commercial d’ effectivement développer un logiciel vraiment supérieur qui serait construit autour des besoins réels des client, permettant de vendre plus de pneus,… la réponse a été choquante. « Ouf, … beaucoup trop de travail, beaucoup trop de détails, de gros investissements … si jamais tu te trouves un fou qui veut le faire, dis-lui qu’il peut acheter ses pneus chez nous. »
Le même soir, Mark s’est regardé dans le miroir et il le trouvait là. Dans le miroir, il vit le fou qui voulait le faire.
Ainsi, depuis 2017, Inter Service Trade est un partenaire pour le professionels, avec un sens maximum des besoins et des souhaits des clients. Notre service est étroitement adapté aux besoins de tous les professionnels du pneu. De nombreux clients aiment profiter de notre expérience, de notre connaissance du marché et surtout de notre plate-forme extrêmement intuitive, précisément parce qu’elle a été développée pour répondre à leurs besoins. «L’avenir appartient à ceux qui adoptent une approche orientée client et développent des logiciels de qualité supérieure». Nous ne l’oublierons plus jamais depuis cette réunion en 2016.
Dans tout ce que nous pensons , dans tout que nous faisons, nous considérons toujours en premier si cela aidera vraiment nos clients et leur travail.
En conséquence, nous vendons des centaines de milliers de pneus chaque année à des clients de plus en plus satisfaits. Tout cela grâce à la confiance et à la satisfaction de nos clients. Aujourd’hui, nous sommes un facteur de stabilité et de croissance sur le marché.
Vous êtes également les bienvenus dans la grande famille d’INTER SERVICE TRADE. Vous pouvez toujours compter sur nous.
Nous vous souhaitons une agréable journée, travaillez-bien… avec INTER SERVICE TRADE
